Cet ouvrage est une réflexion menée en deux étapes, à

partir du constat de la connotation péjorative de la secrétaire

et de l'illisibilité de son activité. Une pré-enquête a révélé

que cette illisibilité n'est pas une particularité du Gabon,

alors que la connotation péjorative résulte des défaillances

communicationnelles des secrétaires. Si tout le corps est

terni par des propos critiques, la dernière génération, surtout

dans l'Administration publique, est la plus incriminée. On

lui reproche de ne pas maîtriser le relationnel comme celle

«d'avant». Aussi avons-nous limité l'enquête complémentaire

à ce secteur d'activité. Finalement, à la lumière des

investigations, la cause la plus manifeste de ces difficultés

relationnelles se trouve être l'inadaptation des formations au

contexte culturel gabonais où de nombreuses résistances au

changement s'expriment encore.

En décalage avec les attentes de ses interlocuteurs qui

ne reconnaissent plus en elle la «vraie femme-mère», la

secrétaire va être fortement critiquée. Ces critiques vont jeter

le discrédit sur le métier, retardant ainsi sa reconnaissance

sociale, facteur indispensable dans le processus de

professionnalisation.