Ce guide fournit les réponses aux questions que le personnel des bibliothèques et les promoteurs se posent. Comment concevoir une bibliothèque en tenant compte de l'activité de travail du personnel? Comment concilier les exigences du travail de façon à assurer une meilleure qualité de service aux usagers et la santé et la sécurité du personnel? Comment réussir un projet de conception et d'aménagement d'une bibliothèque?