Comment tirer le meilleur de nous-même, de tous et de toutes les

situations ? Partant du principe que nous sommes tous différents, pas

forcément transparents ni prévisibles et certainement perfectibles,

l'auteur détaille les moyens de ne pas se laisser prendre au jeu des

apparences.

Le management relationnel passe notamment par la connaissance des

comportements, des relations humaines et de la maîtrise d'outils de

gestion, de communication, etc. Pourtant, ce n'est pas parce que l'on

sait se comporter que l'on va agir en conséquence. En d'autres

termes, le tout n'est pas de connaître le comportement adéquat, mais

de le mettre en pratique, de le transformer en action.

L'ouvrage est entièrement tourné vers le savoir-être. Non pas un

manuel du savoir-être, mais une sorte de guide pratique qui donne

une méthodologie pour le quantifier, l'apprécier, l'améliorer et en faire

une véritable force d'action, en toute objectivité. L'énigme du savoir-être

se résout au fil des pages, au fur et à mesure que l'auteur nous

fait partager le fruit de ses réflexions, de ses connaissances et de ses

expériences.

Pour que les savoir-être se transforment en savoir-agir...