Des mises en situation professionnelles concrètes qui placent l'étudiant en position d'assistant de manager et le préparent à l'épreuve E5 diagnostic opérationnel et proposition de solutions. Elles lui permettent d'affirmer sa contribution à la réduction des coûts administratifs dans un contexte de travail coopératif et de démarche qualité. Avec des fiches ressources.