Un entraînement aux épreuves du baccalauréat articulé autour de trois thèmes : prospecter ; négocier ; suivre et fidéliser. Chaque thème est divisé en sous-parties composées d'une fiche outil, d'exercices pour valider ses connaissances et se mettre dans les conditions de l'examen ainsi que d'un corpus documentaire apportant des informations sur le sujet considéré.