J'accueille et je contacte le client ou l'usager, activités 1 et 2 : 2de professionnelle MRCU, bac pro commerce, vente, ARCU : DVD élève
Éditeur: Bertrand-Lacoste
2011ISBN 9782735294268
Langue : Français
DVD pour les élèves de seconde professionnelle Métiers de la relation aux clients et aux usagers (MRCU), à regarder en complément du manuel de cours.
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