Dans un univers de globalisation des échanges, les

services publics marchands sont fortement exposés à la

concurrence mondiale. Ils doivent pourtant continuer leur

mission de service public accessible à tous et au bénéfice de

toute la population. Leur capacité d'adaptation et d'innovation

constitue un enjeu pour leur pérennité. Ces activités continuent

cependant d'être perçues négativement en termes d'innovation

tant par la presse quotidienne que dans certaines études

économiques. Le chemin est difficile...

Cet ouvrage propose de rendre compte du potentiel

d'innovation de ce type d'activités. Il met en évidence leurs

trajectoires d'innovation et permet ainsi une meilleure

compréhension de leurs processus de rénovation. L'auteur

s'appuie sur une étude empirique détaillée de l'innovation à

La Poste et donne des pistes de réflexion sur la stratégie

d'innovation de l'ensemble des services publics marchands

dans le but de maintenir la cohésion sociale.

Ce livre s'adresse aux chercheurs, mais aussi aux

décideurs publics.