Vendeurs et acheteurs, découvrez les techniques de vos partenaires

commerciaux et apprenez à déjouer leurs stratagèmes pour améliorer

vos performances.

- Révisez les bases essentielles de la vente : recherche de prospects,

accroche pour le premier rendez-vous, découverte des besoins,

emploi de l'argumentation juste, traitement des objections, clés de

la négociation et conclusion de la vente.

- Apprenez à reconnaître et à déjouer les stratégies et les astuces utilisées

par les acheteurs, du simple particulier au responsable d'une

grande centrale d'achats.

- Améliorez votre relationnel et votre communication : comment

augmenter votre capital sympathie ? Comment éviter les conflits ?

Comment demander un service ?