De plus en plus, une part importante de la réussite professionnelle passe par la «bonne communication» d'une idée, d'un projet, d'un produit ou d'un service. Ce livre s'adresse à tous ceux qui dans leur vie professionnelle ressentent l'urgence de mieux communiquer, c'est-à-dire :

- savoir ce que l'on veut dire et pourquoi ;

- connaître son interlocuteur et ne s'adresser qu'à lui ;

- savoir distinguer le média qui convient sans se faire piéger par des gadgets technologiques ou à la mode ;

- savoir allier la séduction à la conviction (et vice versa) ;

- savoir structurer sa démarche pour obtenir la meilleure adéquation message/cible/technique.

Dans chaque chapitre, des règles mises en exergue, des exercices d'application et un «si vous n'avez que cinq minutes» permettent de bien saisir l'essentiel et de s'entraîner.

Entièrement refondu et actualisé, ce livre offre une analyse critique et un panorama complet de tous les supports de communication actuels, du plus simple au plus sophistiqué, off line comme on line.