À ce jour, des milliers de PME se sont engagés dans la négociation d'un accord ARTT, puis l'ont mis en oeuvre.

Par quels processus cheminent ces négociations? Pourquoi réussissent-elles ici, échouent-elles là?

Que les difficultés rencontrent les négociateurs? Comment font-ils face?

Qu'apprennent-ils alors, en résolvant les difficultés, en inventant des solutions, sur eux-mêmes, sur leurs partenaires et sur l'entreprise?

Quelle aide est apportée par le consultant? Comment peut-il être un acteur social à la fois engagé et distancié?

À partir de plus de 40 processus de négociation ARTT observés et analysés dans diverses PME de la région Rhône-Alpes, cet ouvrage apporte sur ces différents points un éclairage nouveau:

- en s'efforçant de comprendre ces processus «de l'intérieur», tels qu'ils ont été vécus par ceux qui les ont façonnés en leur donnant la parole,

- et avec la volonté d'éclairer leur action, à l'aide des outils de la sociologie et de l'économie du travail.