Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur médico-social : autodiagnostiquer ses attitudes, identifier les causes de conflits, appliquer une méthode de résolution
Éditeur: ESF éditeur
2016176 pagesISBN 9782710131250
Format: BrochéLangue : Français
Cet ouvrage présente les différentes sources de conflit à gérer pour les directions d'établissements médicaux et sociaux : écart entre travail demandé et travail réel, charge émotionnelle induite par les missions, problèmes d'identité professionnelle, évaluation de la qualité du travail, etc. Il traite la prévention de ces conflits et propose une méthode de communication et de gestion de conflit.
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