Que ce soit de façon manifeste et explicite ou latente et implicite, la voix constitue un médiateur puissant de la communication humaine.

La question abordée ici, au-delà de cette évidence, vise à se pencher sur la façon dont s'opèrent les médiations vocales. En approfondissant sa démarche et en convoquant les outils de la pensée complexe, l'auteur en vient à forger une conception théorique dont le point central est le concept de vocalité.

À cette occasion sont successivement abordés l'approche de la voix dans les modèles cybernétiques de la communication, les modalités de son «intervention» dans les échanges de savoirs ainsi que les registres symboliques dans lesquels elle intervient.

C'est sur ces bases que l'auteur s'engage sur le terrain pour montrer de façon «expérimentale» et «phénoménologique» comment la voix opère, - surtout en tant que «lien interpersonnel» -, dans les processus de formation.