L'ouvrage propose tout d'abord de couvrir le référentiel en 17 chapitres.

Dans chaque chapitre, on trouve un cas découverte, dont le contexte est généralement une organisation réelle.

Des témoignages recueillis par les auteurs.

Une aide à la conceptualisation et à la mémorisation par des schémas.

Des questions pour rédiger sa propre synthèse, et un quiz ludique.

Des applications pour s'entraîner.

Une mise en pratique qui est en même temps une préparation à l'examen : elle permet de mobiliser des outils qui seront utiles à la réalisation du projet, ou de s'entraîner à répondre à une question de gestion.

En deuxième partie, figurent des conseils pour la préparation de l'épreuve de spécialité et des fiches outils très appréciées. En fin d'ouvrage, un lexique.