¤  Efficacité commerciale

Le Plan d'Actions du Commercial

Dans ce 11^e livre Pascal PY propose et développe de nombreux modèles afin de concevoir et rédiger un Plan d'Actions Commerciales cohérent. L'auteur détaille 64 actions majeures, pertinentes et à l'efficacité prouvée, à mener auprès de vos clients :

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7 techniques de ciblage , qui permettent de définir sur quels clients et prospects agir ;

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15 actions de conquête , pour accroître le nombre de vos clients ;

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16 actions de fidélisation , pour renforcer les liens avec vos clients ;

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4 actions sur la satisfaction , afin d'intensifier l'attachement des clients ;

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5 actions de sécurisation , pour vous protéger contre des concurrents prédateurs ;

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5 actions de rétention , afin d'endiguer les velléités de départ de clients ;

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5 actions de stimulation des achats des clients , permettant d'accroître vos ventes ;

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7 actions de stimulation des efforts de vos clients , accomplis à votre profit et à celui de votre entreprise, pour faciliter votre métier et augmenter votre confort au travail.

Clair et pragmatique, ce livre expose en 7 étapes, comment concevoir puis rédiger votre PAC de façon structurée, et bénéficier ainsi d'un vrai levier pour votre réussite commerciale.