Comment cibler vos clients et piloter votre plan d'action commerciale ?

Comment optimiser votre prospection ? Quelles sont les méthodes

pour préparer et mener les entretiens de vente ? Comment réagir aux

objections ? Quelle stratégie adopter pour convaincre un groupe de

décideurs ? Comment fidéliser vos clients ? Quels sont les outils efficaces

pour négocier face aux acheteurs ?

Maîtrisez les 66 outils et méthodes nécessaires à la pratique du

métier de commercial . Traité de façon visuelle et pragmatique, chaque

outil est présenté en 2 ou 4 pages comprenant : l'essentiel en français

et en anglais, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les

avantages et les limites, et des conseils méthodologiques. Certains outils

sont approfondis et complétés par un cas d'entreprise commenté.

Vous trouverez dans ce livre tous les outils pour définir et piloter vos

actions commerciales, vendre, négocier en B to B et en B to C.

Cette 2^e édition mise à jour s'enrichit de nouveaux outils, de compléments

web et de vidéos accessibles par QR codes.