L'explosion des ventes de terminaux

mobiles et les nouveaux comportements

consommateurs qu'elle entraine sont

des phénomènes récents au coeur des

préoccupations des marques car ils suscitent

autant de menaces que d'opportunités.

Comment adapter sa stratégie marketing

à ces nouveaux canaux de communication

? Quels sont les bons réflexes

à acquérir en matière de marketing mobile ? Comment adresser

le bon message à la bonne personne et surtout au bon moment

pour améliorer sa relation client ? Comment amener et transformer

du trafic sur son site mobile, son application ou son magasin ?

Comment enrichir l'expérience client en situation de mobilité ? En

somme, comment s'appuyer efficacement sur le m-marketing et le

m-commerce dans le cadre de sa stratégie globale de notoriété ,

d' acquisition et de fidélisation ?

Ce livre a pour objectif de faire un tour d'horizon complet de l'Internet

mobile en s'appuyant sur une analyse de ce marché, son

évolution, ses principaux acteurs (Google, Apple, Samsung, Microsoft,

Blackberry...), les profils de ses utilisateurs, les mobinautes ,

et en présentant toutes les techniques marketing permettant de

s'adresser à ce public de façon performante. Il permet de comprendre

le développement d'un site mobile et d'une application (pour

Android, iOS...) mais également la promotion de ces services mobiles

(notamment dans les App Stores pour générer un maximum de

téléchargements ), la mesure et le tracking de leurs performances

( tracking du ROI , des rankings , de l'usage), la maximisation de

l'engagement et de la conversion des utilisateurs (par des canaux

innovants comme les push notifications ).

Il s'adresse aux professionnels du marketing et de la communication,

aux étudiants et à toute personne, chef d'entreprise, développeur,

webmaster, webmarketeur, cherchant à comprendre et à

cibler des mobinautes clients ou prospects. Il se veut avant tout un

guide pratique , accessible à tous, assorti de nombreuses méthodologies,

astuces, illustrations et de quelques témoignages clients

pour renforcer la pertinence de l'approche proposée.