La loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale

impose aux établissements et services une évaluation des activités et de la

qualité des prestations, ceci sous deux formes :

- interne, par les équipes elles-mêmes ;

- externe, par des organismes accrédités.

S'il ne s'agissait que d'évaluer les techniques et les procédures mises

en oeuvre par les équipes professionnelles, on peut supposer que la

question serait réglée depuis longtemps par des grilles normatives faisant

plus ou moins accord entre tous. Ce qui rend les choses plus délicates,

c'est que l'évaluation en travail social porte sur des aspects sensibles de la

vie sociale (le handicap, la maltraitance, la délinquance...), voire sociétale

(l'exclusion, la citoyenneté...) ou politique et culturelle (projet de société,

valeurs, références communautaires...).

L'évaluation est une "construction sociale" : elle se structure et se

conduit en fonction de différentes représentations, en fonction de l'idée

que les uns et les autres se font de ce qu'il faudrait évaluer et des objectifs

visés.

Les normes construites par le secteur de la production marchande

peuvent-elles être transposées aux activités de service social, et plus

particulièrement au placement familial d'enfants à protéger ou

handicapés ?

Le champ de l'action sociale et médico-sociale peut-il se soustraire à

cette tendance actuelle qui consiste à soumettre les pratiques au regard

public et à l'envahissement de référentiels et de règles concurrentielles ?

La diversité des actions, la complexité des interventions permettent-elles

de parler d'évaluation au singulier ? Elles incitent à s'ouvrir sur des

démarches exigeantes qui prennent le parti de la diversité des approches.

Après avoir réfléchi aux fondamentaux du placement familial lors des

journées 2003, l'A.N.P.F. vous propose de mieux cerner l'évaluation telle

qu'elle se présente aujourd'hui et d'en comprendre les tenants et les

aboutissants.