L'épuisement professionnel, ou burn out , est généralement défini comme

un syndrome associant un état d'épuisement physique et psychique intense,

un ensemble d'attitudes relevant du cynisme et de la déshumanisation,

et un effondrement du sentiment d'efficacité personnelle. Il concernerait

de 5 à 10 % des travailleurs et, dans certaines professions, jusqu'à 40 % des

effectifs. Dans les cas les plus graves, il peut conduire à la dépression, voire à la

tentative de suicide.

Si elle est particulièrement abondante, la littérature à laquelle il donne lieu repose

toutefois sur un nombre finalement assez restreint de travaux théoriques

considérés comme classiques.

C'est pourquoi cet ouvrage, rédigé par de jeunes chercheurs en psychologie, en

sociologie ou en sciences de gestion, entend ouvrir quelques pistes théoriques

ou pratiques. Il s'intéresse à des professions aussi diverses que les travailleurs

sociaux, les aides-soignants, les chefs d'entreprise, les entrepreneurs de travaux

forestiers ou les préparateurs de commandes de la grande distribution.

À partir de plusieurs expérimentations de terrain, des pistes d'actions sont proposées

en matière de diagnostic, d'analyse et de prévention du burn out.