La méthodologie d'amélioration des processus Lean Six Sigma

connaît un succès phénoménal outre-Atlantique et est souvent

associée à des gains financiers colossaux. Pour la première fois,

cet ouvrage cerne les enjeux culturels et leurs impacts sur la

façon de mettre en oeuvre Lean Six Sigma dans différents types

d'organisations, en insistant sur son potentiel managérial et

les écueils à éviter en termes de déploiement .

Un ouvrage qui répondra aux questions que se posent les entreprises :

- Quels sont les enjeux organisationnels liés à Lean Six Sigma ?

- Quelles sont les limites de cette approche et les dérives liées à sa

mise en oeuvre ?

- Dans quelle mesure la culture influence-t-elle l'application de la

méthode ?

- Quels sont les impacts des facteurs humains et environnementaux

sur le déploiement ?

- Comment mettre en oeuvre Lean Six Sigma dans les organisations

européennes ?

De nombreux cas d'entreprises illustrent le propos de l'auteur : cinq

Master Black Belts intervenant dans des organisations européennes

et américaines, dans les secteurs de l'industrie et des services,

partagent ici leurs expériences. Pour compléter leurs visions, un

pilote de processus et des managers ayant participé à des projets

Lean Six Sigma apportent leur témoignage.