Dans un contexte compétitif global, les organisations doivent faire

face à des clients de plus en plus exigeants en termes de coût, de

service et de qualité. A cette pression, s'ajoutent la multiplication

des normes, la diversité des plates-formes et des techniques ainsi

que les problèmes de sous-traitance, d'externalisation et d'équipes

de travail distribuées. L'assurance qualité logicielle permet

d'identifier et de résoudre ces contraintes par l'analyse et

l'amélioration des processus de développement ou de maintenance.

Après avoir introduit dans un premier volume les connaissances

fondamentales de l'assurance qualité logicielle, cet ouvrage expose

les autres modalités qui concernent l'installation d'un plan complet

d'assurance qualité logicielle tels que les tests, les configurations, la

mesure ou la gestion du risque. Il révèle les écueils possibles et

présente les clés d'une mise en oeuvre réussie.

Destiné principalement aux clients, gestionnaires, fournisseurs ou

à tous intervenants engagés directement dans l'assurance qualité

logicielle, cet ouvrage pratique et synthétique s'adresse également,

par ses développements généraux, à tous ceux qui s'intéressent à

une organisation vue comme un système vivant : dirigeants, cadres,

enseignants et étudiants.