Désamorcez

les conflits

Vous souhaitez mettre un terme aux conflits

qui empoisonnent votre quotidien et votre équipe ?

Connaître les méthodes et les astuces qui permettent

de mieux gérer, les personnalités difficiles ?

Grâce aux quiz, auto-évaluations, check-lists, mises en situation,

exercices de réflexion, d'observation..., découvrez comment :

- prendre du recul et contrôler vos émotions ;

- clarifier les non-dits et mettre à jour les désaccords ;

- recadrer vos collaborateurs avec tact ;

- conjuguer dialogue et négociation pour sortir des impasses ;

- engager de nouvelles relations basées sur le respect et la confiance.

Une approche ludique et décomplexée pour acquérir

les bons réflexes et résoudre les conflits sans stress.