Le monde, matériel et immatériel, est marqué d'une caractéristique

indéfectible : l'incertitude, qui en est la seule véritable certitude. Par

nature, le réel est indéterminé et aléatoire, chaotique et instable. Toute

action humaine y est de nature dialectique, car elle se heurte très

vite à la volonté de l'Autre. En aval, l'espace stratégique se construit

d'actions et de réactions, de vagues et de contre-vagues : il est très

vite imprévisible.

C'est vrai dans le monde économique, c'est vrai aussi dans le

monde militaire. Les leçons des opérations les plus récentes sont sans

appel : le déploiement de la plus haute technologie ne permet aux

chefs opérationnels ni d'être parfaitement renseignés, ni d'agir avec

certitude, ni d'éviter le désordre et l'imprévu.

Dans tous les champs de l'action humaine (économiques, financiers,

politiques, sociaux, stratégiques, militaires...), nous sommes régulièrement

surpris par des événements que nous n'avions su anticiper et qui

nous imposent de profondes adaptations. L'incertitude - aujourd'hui

plus encore qu'hier - est devenue le cadre de la décision.

Il faut se rendre à l'évidence : s'il veut jouer son rôle, le chef n'a

pas d'autre choix que de concevoir et conduire son action dans «la

certitude de l'incertitude». Mais comment peut-il y parvenir ? Quels

principes doit-il respecter ? De quels moyens doit-il disposer et comment

les organiser ? Quel style de commandement doit-il adopter ?

Partant de l'exemple des opérations militaires, c'est à ces questions

que répond cet ouvrage, apportant ainsi aux responsables des

clefs déterminantes pour le succès de leur action.