L'auteur nous révèle sa vision de la communication et du management de l'image et de la réputation d'entreprise qui résulte de son analyse de la littérature académique et de son expérience auprès de groupes internationaux et de PME. Au delà de la théorie, le lecteur trouvera dans ce livre de nouveaux instruments opérationnels tant sur le plan de la création du message que de sa diffusion...