Tourisme et qualité : alliance impossible ? : Analyse des perceptions en vue d'une qualité globale

Éditeur: Editions Universitaires Européennes
201268 pagesISBN 9783838184814
Format: BrochéLangue : Français
Aboutir à une qualité totale dans le secteur du tourisme et des loisirs, n'est pas chose aisée, à la vue de la diversité des métiers et du nombre de touristes, qui ne cesse d'augmenter. Pour l'obtention de la marque ''Qualité TourismeTM'', les critères sont exigeants, dépendent de plusieurs thématiques et requièrent un seuil minimal de 85% de conformité générale...
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