Cette transcription du séminaire organisé en 2001 en Italie par V. Costetti restitue la pensée de M.B. Rosenberg, fondateur de la communication non-violente. Celle-ci permet de transformer la relation à l'autre notamment en situation de pouvoir, pour développer une vraie écoute et un échange constructif, prendre conscience des besoins de chacun et construire des solutions satisfaisantes pour tous.