Vendre aux clients difficiles : guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux
Vendre aux clients difficiles
Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles ?
Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :
- Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ?
- Comment articuler son entretien de vente face à un client « non demandeur » ?
- Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ?
- Comment influencer ses interlocuteurs ?
- Comment surmonter les objections ?
- Comment traiter la remise en cause du prix de vente sans tomber dans les péchés capitaux de la négociation ?
- Comment aborder la conclusion avec efficacité ?
- Comment désamorcer les éventuels litiges ?
Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 5<sup>e</sup> édition, entièrement revue et mise à jour, s'enrichit d'un focus sur les nouveaux moyens à la portée du vendeur pour générer des leads.
