Comme le voilier tient son cap, l'entreprise doit atteindre ses

objectifs en matière de communication et doit être performante par

rapport aux concurrents dans toutes les conditions possibles. Avec

le vieillissement de la population active et la chasse aux expertises,

les gestionnaires découvrent qu'avant de garder un contact positif

avec les consommateurs et les investisseurs, il faut avant tout

s'assurer de le conserver et de le développer avec ses travailleurs

ou collaborateurs.

Dans cet ouvrage, François Lambotte et André-A. Lafrance proposent

un modèle pratique d'analyse et d'intervention sur les réseaux

humains et techniques de communication donnant vie à l'entreprise.

Cette approche en réseau offre une analyse des communications du

niveau micro de la communication interpersonnelle jusqu'au niveau

macro de l'entreprise dans sa globalité. Le programme d'analyse est

complété par un programme d'intervention détaillant la planification,

la budgétisation et l'évaluation du projet d'intervention.