Ce support permet d'approcher le monde professionnel, le service maintenance en particulier, à l'intérieur du service après-vente d'une concession automobile. A travers l'interview de professionnels, le film suit les étapes de la réception d'un véhicule par le service maintenance jusqu'à sa restitution au client. Une partie réflexion rassemble les réponses aux questions pédagogiques et techniques.