Courrier administratif, demande à un employeur, lettre de contestation ou

simple invitation : la vie quotidienne nécessite bien souvent l'envoi d'une

lettre. Désormais habitués au téléphone et au mail, nous sommes toujours embarrassés

au moment de prendre la plume.

Cet ouvrage propose 300 modèles de lettres correspondant à toutes les circonstances

que peut rencontrer un particulier, tant dans sa vie personnelle que

professionnelle. Il fournit également de précieux conseils pour la présentation et

l'argumentation de vos courriers. La dernière partie comporte une liste des organismes

utiles à vos différentes démarches : conseils juridiques, associations de

consommateurs, etc.