Cet ouvrage vise deux objectifs: présenter les connaissances actuelles sur la communication interpersonnelle et permettre l'amélioration des habiletés requises dans ce type de relation. Cette nouvelle édition s'intéresse de près aux communications numériques par l'ajout de la rubrique EN LIGNE qui permet à l'étudiant d'appréhender la nouvelle réalité des réseaux sociaux dans la cadre plus large des relations interpersonnelles.   L'expérience d'enseignement plus   L'ouvrage est construit de manière à outiller l'enseignant afin qu'il puisse démontrer l'importance de la communication dans la qualité des relations interpersonnelles, que ce soit dans un environnement social ou professionnel.