Présentées sur feuillets détachables, des activités pour aider les lycéens à acquérir et développer les compétences professionnelles dans le domaine de l'accueil et en particulier dans la gestion de l'information et des prestataires à des fins organisationnelles et la gestion de la relation commerciale. L'ensemble des tâches à réaliser se déroulent dans des entreprises réelles.