La supervision éco-systémique est un outil pour aider les professionnels du travail

relationnel, éducatif, social et psychologique, acteurs de terrain ou cadres de

service, à faire face aux difficultés de leurs métiers. En effet, dans un contexte

souvent difficile, ceux-ci se trouvent pris dans des enjeux contradictoires entre exigences

de réponses simplifiées facilement évaluables, et complexification des

besoins des usagers et des institutions.

La supervision systémique constitue un réel «espace-tiers» de remise à plat, de

réflexion, permettant aux professionnels d'affronter autrement leurs missions et leurs

incertitudes. Cette démarche requiert d'utiliser un cadre méthodologique prenant en

compte l'ensemble de la situation mais aussi l'acteur lui-même dans ses implications

émotionnelles. Bien des obstacles sont abordés en supervision ; les difficultés et les

erreurs analysées peuvent ainsi devenir des opportunités de développement et d'innovation

pour tous les intervenants sociaux.

Les auteurs, universitaires de formation sociale et superviseurs, développent ici un

référentiel théorique et méthodologique pour la conduite de la supervision en travail

social. Ils montrent comment ces espaces spécialisés participent à soutenir et à

développer un travail relationnel de qualité auprès des usagers (personnes, familles,

groupes).