L'auteur met en lumière l'importance d'une implication personnelle de chacun, patient comme soignant, dans la relation médicale en vue de soins de qualité. Au-delà d'actes visant à réparer un corps malade ou traumatisé, les pratiques de soin doivent prendre en compte la personne en tant que telle, comme un sujet et non un objet de soins, reconnu dans sa dignité humaine.