Un manuel à feuillets détachables proposant 8 études de cas. Chacun étant divisé en 4 missions qui nécessitent la mobilisation de compétences des pôles Animer, vendre et gérer et de savoirs associés. A la fin de chaque cas, une transposition dans la réalité de l'environnement économique et commercial est proposée dans le but d'acquérir un état d'esprit mercatique.