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Ils sont parmi nos collègues de travail, nos collaborateurs, nos clients, nos supérieurs hiérarchiques...

Ce sont les casse-pieds, les emmerdeurs, les enquiquineurs qui nous empoisonnent la vie, mais qu'il faut supporter...

Avec ces portraits drôlement efficaces, vous comprendrez les ressorts de l'anxieux qui vous harcèle, du bavard qui vous fatigue, du râleur qui peste contre tout le monde... et vous aurez toutes les clés pour les canaliser au mieux!