Assurer des soins de santé de qualité accessibles à tous ressemble de plus en plus à la quadrature du cercle. Gestionnaires, infirmie(è)r(e)s, médecins et paramédicaux sont placés quotidiennement devant des choix cornéliens, le maintien de l'outil hospitalier étant de moins en moins compatible avec une médecine respectueuse de l'homme, efficace et d'un rapport qualité/coût raisonnable. Il en résulte d'importantes victimisations à tous les niveaux et pour tous les acteurs du secteur des soins de santé. L'auteur essaie de comprendre, d'expliquer et de trouver des remèdes à ces formes nouvelles de victimisation.