Dans la plupart des économies, les

services occupent la première place

parmi les secteurs de production. Ils

restent néanmoins largement sous-évalués.

Pourtant, tous les acteurs de

l'économie font appel aux services :

État, collectivités locales, entreprises,

consommateurs individuels. Et les

entreprises de service structurent de

plus en plus notre économie et nos

territoires, dont elles constituent un

indéniable critère d'attractivité.

Au travers de 100 mots clés, cet ouvrage

cerne les caractéristiques d'un secteur

économique essentiel, marqué par

l'importance de la masse salariale par

rapport au chiffre d'affaires, le contact

avec les clients de la quasi-totalité des

salariés, l'implantation de proximité et

le fonctionnement en réseau.