Mondialisation, délocalisation, courbe de chômage élevée et

manque de personnel dans certains secteurs, augmentation des

conflits dans les fonctions publiques, baisse de confiance dans les

syndicats, stress et démotivation des cadres, luttes internes dans

les organisations syndicales... cet ouvrage fait le point sur les

évolutions et les incertitudes qui rendent de plus en plus difficile

la maîtrise des relations sociales dans les entreprises.

Emaillée de très nombreux exemples, cette 3^e édition, entièrement

mise à jour, bénéficie des quarante années d'expérience de l'auteur.

Ce véritable manuel pratique aborde les différents aspects des

relations sociales :

-

Préparer et animer les réunions des institutions représentatives

du personnel (délégués du personnel, comité d'entreprise, comité

d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail).

-

Anticiper et gérer les tensions par la mise en place de tableaux

de bord sociaux et d'une veille sociale opérationnelle.

-

Négocier de façon pragmatique, sans chercher à masquer les

oppositions.

- Le cas échéant, gérer le conflit (mise en place du dossier de

grève) pour en limiter les conséquences et préparer la reprise

du travail en commun.

Ce livre s'adresse à tous les dirigeants et responsables qui souhaitent

développer une pratique sociale saine, sans double langage, ni

naïveté. Les syndicalistes y trouveront également un éclairage

complémentaire à leur propre expérience.