Transformer par les processus : le pilotage du changement étape par étape
Transformer par les processus
Les processus, clé essentielle pour faire évoluer l'entreprise
Les plans de transformation des entreprises produisent bien souvent des résultats
inférieurs aux espérances car ils se heurtent à la « réalité du terrain ». S'appuyant sur
le fonctionnement réel de l'entreprise, l'approche processus permet une démarche de
changement beaucoup plus naturelle, et constitue un outil efficace pour aider l'entreprise à atteindre ses objectifs.
Cet ouvrage propose une démarche complète et outillée de transformation d'une
organisation. Étayé de nombreux conseils issus de l'expérience des auteurs, il permet
de concilier de façon cohérente décisions stratégiques et exigences opérationnelles.
Pas à pas, à l'aide de cas pratiques et de nombreux exemples de livrables, le lecteur
découvrira chaque étape d'un projet de transformation :
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Identification des processus de l'entreprise.
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Construction d'un projet d'organisation répondant aux objectifs de l'entreprise
à travers une démarche originale : la méthode des 13 champs<sup>©</sup>.
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Préparation et conduite du changement.
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Gestion des enjeux « politiques » qui apparaissent immanquablement.
