E-marketing et e-commerce : les clés pour se vendre et vendre sur Internet, conquête et fidélisation en ligne, maîtrise des outils du marketing direct aux réseaux communautaires
Quel que soit son domaine d'activité, une entreprise se
doit aujourd'hui d'être présente sur le Web. Pour s'y
déployer avec un site «orienté client» présentant une offre
intelligible, une navigation conviviale et efficace, elle adoptera
les méthodes de la grande distribution et du marketing direct :
- Des actions de communication et de promotion où se
conjuguent respect des droits et attentes des internautes.
- La combinaison de différents canaux d'acquisition,
la mise en place de partenariats.
- La recherche d'un juste équilibre entre recrutement
de prospects et fidélisation des clients...
La 3<sup>e</sup> édition de cet ouvrage de référence s'enrichit encore : plus
d'avis d'experts, de cas et d'outils pratiques sur les thématiques
incontournables que sont devenus le Web 2.0, le référencement,
l'e-crm ou encore le marketing mobile.
