Après un panorama de l'offre des nouvelles technologies et services de l'information et de la communication et une présentation des stratégies des principaux acteurs (industriels, fournisseurs, opérateurs), l'auteur s'attache à évaluer les formes et conditions d'intégration de ces technologies et services dans la ville, dans des domaines comme les transports, la gestion technique ou la monétique.