Synthèse sur les différentes conceptions et systèmes des services publics dans divers pays membres, anciens ou nouveaux, de l'Union européenne. Permet d'apprécier l'influence des directives de la Commission européenne qui vise à leur harmonisation. L'ouvrage relève une différence sensible entre nord et sud de l'UE quant aux pratiques et systèmes de participation aux décisions politiques.