Le management est parfois considéré comme un outil imposé aux

agents de service public. À l'inverse, le management par le sens se

fonde sur le désir de chaque agent de comprendre sa mission et

celle de son environnement. Il implique d'expliciter les fondements

et les finalités de l'action publique, tout autant que ses conditions

et ses enjeux. On en conçoit immédiatement la difficulté : manager

par le sens est un processus délibéré, mais ne se décrète pas.

Comment promouvoir de véritables démarches incitant à la compréhension

du sens des réformes, tout en restant efficaces sur le

terrain ? Comment gérer les femmes et les hommes tout en faisant

confiance à leur capacité créative ? Comment donner du sens dans

un contexte de contraintes et de restrictions ? Prendre en compte

ces paradoxes d'une manière lucide apparaît comme la condition

de réussite majeure d'une action publique cohérente. C'est le

résultat d'une démarche ancrée à la fois dans la durée et l'instant

qui conduit à une nouvelle approche du rôle de manageur public.

Les auteurs, tous proches du Cercle de la réforme de l'État, livrent

ici leur expérience, à travers de nombreux exemples puisés dans

les trois fonctions publiques, les agences, les établissements non

marchands, ou encore les institutions non gouvernementales ou

associatives. Ils donnent des pistes concrètes aux acteurs de

terrain pour mettre en place une action publique qui tire le meilleur

parti de la collaboration de chacun au service de tous.

Ce livre a été conçu et coordonné par Annie Bartoli, professeure

en sciences de gestion à l'université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines

et Sylvie Trosa, experte en management international

et administrateur civil hors classe.