Il suffit parfois d'une seule personnalité dite «difficile» dans une organisation pour que

la vie au travail soit gâchée, que la performance diminue, que le moral et la santé soient

affectés. Trop souvent, par peur de juger, de faire erreur, nous n'osons envisager qu'une

personne est difficile, nous privant ainsi de la possibilité de faire face efficacement au

problème de cette relation nocive.

Cet ouvrage permet :

- d' identifier , avec des critères simples, les comportements des personnes difficiles ,

et ainsi de les distinguer des personnes simplement en difficulté ;

- de reconnaître les situations induites par ces personnes difficiles, de gérer les

situations sans jugement, pour réguler les relations professionnelles ;

- de gérer ces troubles de la personnalité dans le respect des individus et de la dimension

collective ;

- d'appréhender une vérité dérangeante sur les personnalités dangereuses afin de

prendre les dispositions permettant de les éviter, pour limiter les dégâts personnels ou aider

ceux qui en deviennent les victimes.

Illustré de situations concrètes, cet ouvrage offre aux praticiens de l'accompagnement

professionnel, aux professionnels de la santé au travail, mais également aux managers

de proximité et aux managés, d'accéder à une vision clarifiée du fonctionnement psychique

des individus dans leur relation au travail.

La collection Pratiques en psychothérapie - Santé psy et travail , dirigée par Dominique

Servant, propose aux professionnels les clefs pour repérer les pathologies et les souffrances

psychologiques au travail, comprendre les mécanismes des relations au travail et mettre

en oeuvre des stratégies d'intervention et de prévention des risques psychosociaux pour la

santé psychologique et le bien-être en milieu professionnel.