Depuis la crise, les salariés des entreprises témoignent d'insatisfactions croissantes. Les dirigeants ont aujourd'hui le défi de faire émerger un contre-pouvoir coopératif qui combine loyauté des salariés, droit au débat et volonté d'agir pour améliorer la performance. La dimension sociale est ainsi devenue une composante essentielle pour mesurer la performance de l'entreprise contemporaine.