Noël 2006. Sarah a 20 ans, et elle ignore encore que sa vie ensoleillée va devenir un ouragan de chagrin. Alors qu'elle passe la veille du réveillon avec son petit ami, sa mère est assassinée par l'un de ses patients. Lorsque son père, le lendemain, vient lui annoncer la terrible nouvelle, c'est le choc, l'horreur. Un sentiment d'irréel fait bientôt place au chagrin et à la colère...