Les acteurs, à l'intérieur d'une organisation,

ne sont pas seulement soumis à des contraintes :

sans leur implication et s'ils ne s'approprient pas

les outils proposés, les changements ne peuvent

tout simplement pas avoir lieu.

S'appuyant sur une évaluation critique des

théories sociologiques du changement ainsi que

sur trente ans d'observation interne au sein d'organisations,

l'auteur établit une sociologie de

l'action fondée sur l'interaction entre contraintes

et autonomie. Il dresse ensuite l'état de nos savoirs

sur le rôle et le poids des déterminants du changement

(contraintes socio-économiques et techniques,

institutions, acteurs...). Enfin, il décrit les

transformations en cours et tire les conclusions

pratiques quant à la conduite du changement.