Gérer une crise : annoncer une mauvaise nouvelle, se sortir de situations difficiles, limiter les dégâts
Éditeur: Village mondial
200194 pagesISBN 9782842111281
Format: PocheLangue : Français
Donne des clés pour gérer efficacement tout type de crise au travers de six étapes : définir son problème, planifier l'urgence, répartir les tâches, adopter le bon comportement, contrôler la presse, gérer l'après-crise.
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