De plus en plus d'entreprises prennent conscience que

la gestion des comportements fait partie intégrante de

la gestion des Hommes et qu'elle représente un enjeu

majeur du succès et de la performance des organisations.

Évitant de tomber dans le piège des jargons et des

concepts, cet ouvrage facilement accessible, proche des

réalités quotidiennes et illustré de nombreux exemples

et de recommandations pratiques, s'appuie à la fois sur les

leçons tirées des expériences de terrain et sur plusieurs

écoles ou manières d'aborder la notion du comportement

-psychologie cognitive, sportive, clinique, sciences sociales.

L'auteur définit, dans un premier temps, un référentiel qui

permet de repérer et de sélectionner, parmi 54 comportements,

ceux qui sont indispensables et spécifiques à chaque

rôle essentiel des parcours d'encadrement, d'expertise

et de projet.

Il présente ensuite une méthodologie, dont le but est :

- de réaliser des entretiens de recrutement plus efficaces ;

- d'aborder, sous un angle nouveau, les entretiens

individuels ou collectifs d'appréciation des performances,

ainsi que les formations ;

- de piloter et d'obtenir les comportements, grâce à une

nouvelle approche du processus d'évaluation annuelle des

performances et de décision d'augmentation de la

rémunération individuelle ;

- de permettre à tout collaborateur de modifier, seul, un

de ses comportements.

Les responsables des ressources humaines et les managers

trouveront dans les différents chapitres les outils pour mener

une véritable gestion des comportements, ainsi qu'une aide

précieuse pour s'autocoacher et pour recruter, évaluer, développer,

rémunérer les comportements de leurs collaborateurs.