Analyse des conséquences du recours à des entreprises privées lucratives, notamment les agences d'intérim, dans le secteur de l'aide sociale à l'enfance, plus particulièrement sur le travail émotionnel des éducateurs. L'auteure pointe les contradictions de ces nouvelles formes d'emploi avec les principes du travail social et interroge la précarisation qui touche à la fois publics et agents.